Política de privacidad
Red Lemon Technologies, S.L.
1. ¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?
- Empresa: RED LEMON TECHNOLOGIES, S.L
- NIF: B87744173
- Dirección: C/ Antonio García Gacón, 16, 28224 – Pozuelo de Alarcón, Madrid
- Teléfono: +34 678 504 896
- Correo electrónico: dpd@redlemon.es
Relación con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
Red Lemon Technologies, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Real Decreto 311/2022, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que tratamos de clientes y proveedores son:
- Datos de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
- Datos económicos y de transacciones
- Datos de navegación
Todos los datos se obtienen directamente de usted o su empresa a través de ofertas comerciales, propuestas o al facilitarnos información para la relación contractual.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Utilizamos sus datos para:
- Prestación de los servicios solicitados o entrega de productos.
- Envío de información solicitada mediante formularios web u otros medios.
- Facilitar ofertas de productos y servicios de interés a clientes y potenciales clientes.
- Gestión administrativa, fiscal y contable de clientes y proveedores.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos recopilados (incluidos los de navegación por cookies) se conservarán mientras no solicite su supresión. Los datos de clientes y proveedores se conservan durante la relación mercantil y respetando los plazos mínimos legales de conservación. Después de este período razonable, serán eliminados de forma segura conforme al ENS.
5. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
| Tratamiento | Base de legitimación |
|---|---|
| Gestión Contable: facturación con clientes/proveedores | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual |
| Gestión Fiscal: retenciones, bonificaciones | Relación contractual; Cumplimiento de obligaciones legales |
| Gestión Administrativa: logística, entregas, etc. | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual |
| Marketing: Acciones comerciales y encuestas | Consentimiento libre (clientes potenciales) o interés legítimo (clientes previos) |
| Datos de navegación: uso de cookies | Consentimiento expreso. Ejecución de un contrato (cookies técnicas) |
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No cederemos sus datos a terceros para marketing directo sin su autorización expresa.
Podemos facilitar sus datos a:
- Administración Pública y Autoridades cuando sea un requerimiento legal o necesario para un proceso judicial.
- Terceros proveedores (proveedores de Internet, soporte informático, logística, gestorías), bajo estrictos compromisos legales de privacidad, seguridad y siguiendo instrucciones específicas, en cumplimiento con el ENS.
7. ¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
8. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Tiene derecho a:
- Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos.
- Acceder a sus datos personales y a la portabilidad de los mismos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o su supresión.
- Solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos (salvo por motivos legítimos o defensa de reclamaciones).
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos contactando a la dirección y correo especificados en el punto 1. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad y cumplimiento ENS
Red Lemon Technologies, S.L. mantiene implantado un sistema de gestión de seguridad de la información conforme al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), garantizando la protección de los datos personales frente a accesos, pérdidas o tratamientos no autorizados.